Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Sylvanconclave gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę sylvanconclave.com, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.

1. Kim jesteśmy

Nazwa sklepu: Sylvanconclave, Adres: 4665 Sw Babylon St, Port Saint Lucie, Fl 34953-6649, Stany Zjednoczone. E-mail: info@sylvanconclave.com. Telefon: +1 4089038334.

2. Gromadzone przez nas dane osobowe

Możemy gromadzić przekazane przez Ciebie informacje, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnością, wiadomości do działu obsługi klienta, informacje dotyczące zwrotów i refundacji, recenzje produktów oraz przesłane treści.

Możemy automatycznie gromadzić informacje, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, wyświetlone strony, datę i godzinę odwiedzin, interakcje ze stroną internetową, identyfikatory plików cookie oraz podobne dane technologiczne.

Możemy otrzymywać informacje od podmiotów zewnętrznych, w tym Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców usług analitycznych, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta oraz dostawców usług marketingowych.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikacji płatności, organizowania wysyłki i dostawy, przekazywania informacji o śledzeniu przesyłek, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i zgłoszeń gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej strony internetowej, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej strony internetowej i usług, wysyłania wiadomości związanych z transakcjami, wysyłania komunikatów marketingowych w przypadkach dozwolonych oraz personalizowania treści i reklam na stronie internetowej w przypadkach dozwolonych.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Klienci znajdujący się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub w innych regionach, w których obowiązują podobne przepisy, mogą być objęci przetwarzaniem danych osobowych na podstawie wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, prawnie uzasadnionych interesów, zgody, ochrony praw lub innych podstaw prawnych dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe firmie Shopify oraz dostawcom usług e-commerce, operatorom płatności, przewoźnikom, agencjom celnym, dostawcom usług podatkowych i związanych z przestrzeganiem przepisów, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom usług analitycznych, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom usług obsługi klienta, doradcom zawodowym oraz organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

Niektóre przypadki korzystania z plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą jednak być uznawane za „udostępnianie”, „ukierunkowane reklamy” lub „sprzedaż” na mocy niektórych przepisów dotyczących prywatności. W stosownych przypadkach może Ci przysługiwać prawo do rezygnacji.

6. Informacje dotyczące płatności

Dane dotyczące kart płatniczych i rachunków płatniczych są przetwarzane przez operatorów płatności i usługi płatnicze platformy. Nie przechowujemy świadomie pełnych numerów kart płatniczych we własnych systemach.

7. Transfery międzynarodowe

Ponieważ znajdujemy się w Stanach Zjednoczonych i korzystamy z usługodawców, którzy mogą działać na całym świecie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów poza krajem Twojego zamieszkania, przechowywane w nich lub przetwarzane w nich.

Tam, gdzie jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w przypadku transferów międzynarodowych, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, obsługi zwrotów, refundacji i roszczeń gwarancyjnych, wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.

9. Twoje prawa do prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać prawa do dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przenoszenia danych, wycofania zgody, rezygnacji z otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail, rezygnacji z ukierunkowanych reklam lub określonego udostępniania danych, a także do odwołania się od decyzji dotyczącej praw do prywatności, w stosownych przypadkach.

Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@sylvanconclave.com. Przed realizacją wniosku możemy być zmuszeni do potwierdzenia Twojej tożsamości.

10. Informacja o ochronie prywatności w Kalifornii

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, mogą przysługiwać Ci prawa na mocy kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności konsumentów, z późniejszymi zmianami. Prawa te mogą obejmować prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy, sprzedajemy lub udostępniamy; prawo do usunięcia danych osobowych; prawo do poprawienia nieprawidłowych danych osobowych; prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych osobowych; prawo do ograniczenia wykorzystywania wrażliwych danych osobowych, jeśli ma to zastosowanie; oraz prawo do niedyskryminowania w związku z korzystaniem z praw dotyczących prywatności.

Aby złożyć wniosek, skontaktuj się pod adresem info@sylvanconclave.com.

11. Komunikaty marketingowe

Jeśli zapiszesz się na otrzymywanie wiadomości marketingowych e-mailem lub w innej formie, możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z łącza do rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.

Wiadomości dotyczące transakcji, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje dotyczące wysyłki i zwrotów oraz wiadomości od obsługi klienta, nie są komunikatami marketingowymi i nadal mogą być wysyłane.

12. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia funkcjonalności witryny, analityki, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom i poprawy wydajności. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.

13. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

14. Prywatność dzieci

Nasza witryna nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie działania.

15. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie z poprawioną datą „Ostatnia aktualizacja”.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności lub wniosków skontaktuj się z nami pod adresem:

Nazwa sklepu: Sylvanconclave

Telefon: +1 4089038334

E-mail: info@sylvanconclave.com

Adres: 4665 Sw Babylon St, Port Saint Lucie, Fl 34953-6649, Stany Zjednoczone

Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 9:00-17:00 (czas standardowy centralny, CST)